长期资源不足的社区的患者较容易需要针对可预防问题进行紧急手术治疗，导致他们有更高的发病率和死亡率。
手术健康中心(CSH)正积极帮助患者好让他们获取及时、可负担、且肯定的医疗照顾，进而减少这些医疗差距。
一旦患者被转到手术健康中心(CSH)，他们将会和一位宾州大学的学生进行配对，那位学生会是他们个人化的患者领航员(PPN)。个人化的患者领航员(PPN)将会透过以下方式帮助患者：
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如需要，帮助他们获取医疗保险
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陪伴他们到各式检查和门诊
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提供到宾州大学医学院的交通辅助
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安排翻译服务
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帮助他们和其他社会福利机构联系
